Гарантия на светильники и светотехнику! 

Гарантия от поставщика на светильники и светотехнику в нашем интернет – магазине составляет не менее 6 месяцев. Исключение составляют светильники, и светотехника на которые поставщик дает дополнительную гарантию. Гарантия от поставщика дает вам право на бесплатный ремонт в сертифицированных сервисных центрах. Информация по сроку гарантии отражена в карточке товаров. При обращении необходимо иметь при себе документ подтверждающий покупку в нашем интернет – магазине.

Возврат и обмен!

Все товары, купленные в нашем интернет – магазине сертифицированы. Если Вам по каким, то причинам не подошел купленный товар в нашем интернет – магазине то его можно вернуть или обменять в течение 7 дней.

Условия возврата и обмена.

  • Заполнить форму Заявления
  • Отправить отсканированное Заявления по электронной почте
  • Принимается решение по возврату (в течение 2-х дней)
  • Отправляется уведомление клиенту по электронной почте о решении
  • Клиент доставляет товар на склад
  • В течение 20 дней после приемки товара осуществляется возврат денежных средств Покупателю

Важно!

  • Желая вернуть или обменять купленный товар, покупатель должен согласовать свое решение с менеджером интернет-магазина «СветУют»
  • Покупатель должен предоставить товар без следов монтажа или технического использования (например, без следов подключения прибора к электросети).
  • Покупатель должен предоставить товар в оригинальной упаковке без деформаций, следов клейкой ленты или посторонних надписей.
  • Покупатель обязан сделать несколько качественных фото, которые продемонстрируют сохранность товарного вида и целостность упаковки. Все фотографии должны быть отправлены менеджеру интернет-магазина «СветУют» для оценки состояния товара и упаковки.
  • Покупатель обязан сохранять и предоставить в случае возврата документы, подтверждающие факт и дату покупки в магазине «СветУют», а также стоимость товара.